返金ポリシー

【返品・返金ポリシー】

ブーリジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）では、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう、以下のとおり返品・交換・返金について定めています。

1．お客様都合による返品・交換

商品のイメージ違い、サイズ違い、注文間違い、設置場所に入らない等、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

ご注文前に、商品のサイズ、仕様、カラー、設置場所等を十分にご確認ください。

2．商品に不具合・破損があった場合

商品到着後、商品に不具合、破損、部品不足等がございましたら、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

状態を確認するため、商品の状態が分かる写真等のご提供をお願いする場合があります。

当社に原因がある不具合・破損と確認された場合は、商品の交換または返金にて対応いたします。

この場合の返品・交換にかかる送料は、当社が負担いたします。

3．交換について

交換品の在庫がある場合は、交換にて対応いたします。

在庫切れ、販売終了その他の事情により交換品をご用意できない場合は、返金にて対応させていただく場合があります。

4．返品・交換をお受けできない場合

以下の場合は、返品・交換をお受けできない場合があります。

・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
・お客様のご使用、取り扱い、組み立て等によって生じた破損や不具合
・通常の使用による経年劣化
・商品の特性による色、木目、節、質感等の個体差
・モニターやディスプレイの設定等による色味の違い
・お客様の都合によるサイズ違い、イメージ違い、注文間違い
・商品に問題がない状態での外箱・梱包材の傷や汚れ
・お客様の故意または過失による破損、汚損
・その他、当社が返品・交換の対象外と判断した場合

商品到着後7日を過ぎても、保証対象の不具合は各商品の保証条件に沿って対応いたします。

5．木製商品の特性について

天然木および木材を使用した商品については、木目、色味、節、質感等に個体差があります。

また、製造工程や素材の特性上、わずかな傷、色むら、寸法差等が生じる場合があります。

これらは商品の不良には該当しない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

6．返金について

返品・交換の対象となる商品について返金を行う場合、商品の状態およびご注文内容を確認したうえで、当社所定の方法により返金いたします。

返金方法や返金時期については、ご利用いただいたお支払い方法等により異なる場合があります。

7．お問い合わせ

ブーリジャパン株式会社
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル4F No.1
電話番号（平日）：0120-949-390
電話番号（休日・祝日）：03-6420-0024
営業日：月・木・金・土・日
営業時間：11時～18時
定休日：火曜日・水曜日
お問い合わせ：当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。